Kasztan jadalny

Szybka dostawa, wszystko jak w zamówieniu, drzewko profesjonalnie przygotowane na czas dostawy do klienta. Polecam!, Przestrzegam przed tymi oszustami. -pisze to w oparciu o doświadczenia z ta firmą Firma 0 polecenia, 0 szacunku dla klienta, na potwierdzenie krótka historia: 14.03.2025 zakupiłem 2 szt kasztana jadalnego wys 160-180 cm i 2 brzoskwinie INKA. Żeby być uczciwym nie pamiętam jaki był okres realizacji zamówienia ale na 99 % było wpisane 4 dni – brak potwierdzenia. Opłacone zamówienie tego samego dnia. Po 6 dniach pomimo pisania maila o statusie zamówienia (0 odpowiedzi) dokładnie 20.03.2025 i kilku kontaktach telefonicznych na telefon ze strony internetowej: 506 307 713 (0 kontaktu), wyszukałem w necie bo tam nic nie ginie, nr telefonu do właścicielki firmy: https://www.owg.pl/ceidg/firma_handlowo_uslugowa_internetowy_ogrod_joanna_jedynak_9,74,872237,8722370526 Po informowaniu mnie, skąd mam nr i że to jej prywatny telefon , po rozmowie tego samego dnia czyli 25.03.2025 zamówienie nr#18045 zmieniło status na wysłane. Paczka zawitała do mnie jak dobrze pamiętam koniec marca. O dziwo zamiast 4 rośli było 3 - zabrakło Brzoskwini. Zadzwoniłem na telefon ze strony (kontakt był) i przekazałem o rozbieżności. Przemiła Pani mnie poinformowała o problemach logistycznych i stwierdziła że oddadzą mi pieniądze. 01.04.2025 przekazałem SMS dane na konto i pieniądze wróciły. 04.06.2025 – poinformowałem sprzedającego mailem, iż jeden z kasztanów obumarł (mimo że jeden obok drugiego rośnie max 5 m – tak samo podlewany, taka sama ziemia – załączyłem zdjęcia) – Okrągłe 0 kontaktu. Minęło 18 dni i 22.06.2025 przypominałem się mailem – 0 kontaktu. Więc od 25.06.2025 próbowałem dzwonić na telefon ze strony internetowej firmy. O dziwo za którym tam razem, się dodzwoniłem i Pani mnie poprosiła o ponowne przesłanie zdjęć i powiedział że przekaże sprawę do odpowiedniego działu (taki żart – w dalszym opisie okaże dlaczego). Od tej pory 0 kontaktu i 0 odbierania telefonu. Wiec 07.07.2025 po uprzednim wykonania połączenia na telefon ze strony internetowej firmy pozwoliłem sobie na wykonanie telefonu do właścicielki jak domniemam skoro figuruje tak na stronie. Była zaskoczona skąd mam nr telefonu a ponieważ była poza firmą poprosił mnie o telefon we wtorek 08.07.2025 równocześnie sprawdzi zamówienie (oczywiście otrzymała ode mnie nr zamówienia ) jaki ma status. I teraz najważniejsze ( żart z działem reklamacji). W dniu 08.07.2025 zapomniałem zadzwonić ale w dniu 09.07.2025 po fali telefonów na telefon ze strony firmy oraz szanownej pani właścicielki (domniemam, że zapisane ma w telefonie nie odbierać) – oczywiście 0 kontaktu. Pozwoliłem sobie na wydanie kilku złotych i pojechać do siedzimy firmy (gdyż jak wejdziemy na adres firmy w zakładce reklamacje jest podany adres do odesłania towaru). Podjeżdżam pod adres a to prywatna posesja – domek jednorodzinny. Nic w tym dziwnego ale spodziewałem się jakiegoś magazynu, baraku (nadzieja jest matka a głupich). Za nim doszedłem do domofonu, pod garaż podjechał piękny srebrny Mercedes jak dobrze pamiętam GLA (szybko się brama zamknęła) i po wciśnięciu domofonu wyszła Pani jak porównałem z neta Pani właścicielka i po krótki opisaniu sprawy, Pani poinformował mnie ze udzielają 2 miesięcznej gwarancji na rośliny. Z uwagi iż padał mi deszcz a także nie mam zwyczaju nachodzić ludzi w prywatnych domach, wsiadłem do samochodu. A teraz sentencja: Zgodnie z Polskim prawem i warunkami na stronie internetowej internetowego ogrodu cyt: Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru wraz z dokładnie sprecyzowaną przyczyną reklamacji. Klient otrzyma informację o sposobie rozpatrzenia reklamacji na adres przypisany do Konta lub wskazany w reklamacji. Dalej piszą: W przypadku odrzucenia reklamacji Sklep powiadomi o tym Klienta podając powody tej decyzji. – ja takiej informacji nie otrzymałem po dzień dzisiejszy, czyli Sklep w świetle Prawa prawa uznał moje prawo do reklamacji. Zgodnie z warunkami ze strony internetowej, cytuję: Wszystkie Towary objęte są gwarancją producenta. Konia z rzędem kto wie ile to jest!!!. Prawo Polskie mówi jasno 24 miesiące a nie jak Pani sobie wymyśliła - 2 miesiące. Na wyżej w/w sytuacje posiadam cała korespondencję mailowa czy SMS. Ludzie nie dajcie się tym oszustką omamić. Jak widać jest za co kupić mercedesa jak kolejno po sobie oszukując się ludzi. Przepraszam z góry na przy długawy wywód.