Reklamacje

Niezgodność towaru z umową

Jeśli produkt jest niezgodny z umową, masz prawo do wymiany, obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy (zgodnie z przepisami). Odpowiadamy na reklamację w ciągu 14 dni.

Jak zgłosić reklamację:

1. Wypełnij Formularz reklamacyjny (PDF/DOCX do pobrania poniżej).
2. Dołącz zdjęcia (stan po dostawie, opakowanie, etykieta odmiany) – to przyspiesza proces.
3. Wyślij formularz na sklep@internetowyogrod.pl lub – jeśli poprosimy – odeślij produkt na adres:
4. FHU „Internetowy Ogród” Joanna Jedynak, ul. Pogodna 22, 39-200 Dębica.
5. Odpowiemy do 14 dni i zaproponujemy rozwiązanie.

Dostawa w zamówieniu:

– Kurier – przedpłata • Kurier – za pobraniem.

(Informacja o sposobie dostawy ułatwia nam weryfikację zgłoszenia.)

Uszkodzenie w transporcie?

Zrób zdjęcia opakowania i zawartości oraz skontaktuj się z nami – podpowiemy najszybszą ścieżkę.

Koszty:

W przypadku uznania reklamacji koszty związane z jej rozpatrzeniem ponosi Sprzedawca.

Pobierz formularz